FOIRE AUX QUESTIONS

Foire aux questions

Wie kann ich online bestellen?


1. Suchen Sie in unserem Katalog das gewünschte Produkt aus und klicken Sie es an. 2. Legen Sie das Produkt in den Warenkorb indem Sie die Schaltfläche „in der Warenkorb“ anklicken. 3. Zum Abschliessen Ihres Einkaufs, müssen Sie nun den Warenkorb oben rechts anklicken und danach die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“ wählen. 4. Füllen Sie das Formular mit der Rechnungs- und Lieferadresse aus. Im nächsten Schritt können Sie die Zahlungsmöglichkeit auswählen. 5. Im letzten Schritt sehen Sie die gesamte Bestellübersicht. Um die Bestellung abzuschliessen, müssen Sie nur noch auf „jetzt bestellen“ klicken. Sie erhalten danach eine Email mit der Bestellbestätigung.




Vertrauen beim Einkaufen


Rückgaberecht: wir bieten Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht

Kundenservice: sollten Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Seite. Sie können sich per Email, Kontaktformular oder telefonisch mit uns in Verbindung setzen.

Sicherheit bei der Zahlung: der Austausch von Daten erfolgt mittels SSL-Verschlüsselungsprotokoll bis 256 bit. Auf diese Weise ist die Zahlung an die beteiligten Finanzinstitute geschützt.




Wie kann ich meine Online-Einkauf bezahlen?


Bei Justbags.ch bieten wir Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten: - Vorauskasse
- Postfinance und Postcard
- Visa- und Masterkarte
- Paypal




Habe ich ein Rückgaberecht?


Ja, Sie haben ein Rückgaberecht von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.




Was muss ich beachten?


Bitte beachten Sie, dass wir lediglich Artikel zurücknehmen können, die nur zur Anprobe getragen wurden und noch neuwertig sind. Alle Produkte müssen vollständig und unversehrt zurückgeschickt werden. Etiketten und gegebenenfalls Schutzfolien gehören zum Lieferumfang und dürfen nicht entfernt werden. Achten Sie dabei auf eine fachgerechte Verpackung. Rücksendungen gehen zu Lasten und Gefahr des Kunden und müssen eingeschrieben zurückgeschickt werden. Die Poststelle stellt Ihnen daraufhin einen Beleg aus, der im Falle eines Paketverlustes eine Sendungsnummer beinhaltet.




Gibt es Produkte, auf die man kein Rückgaberecht hat?


- Sale Artikel




Wie schicke ich eine Bestellung zurück?


Nehmen Sie am einfachsten unser zugeschicktes Paket (Lieferschein beilegen) und schreiben Sie unsere Adresse drauf:
Just Bags - Melanie Fastidio, Marchring 6, 8192 Zweidlen

Gehen Sie mit dem Paket zur Post und schicken Sie es uns eingeschrieben zurück. Wieso eingeschrieben? Nur so, haben Sie von der Post eine Sicherheit, dass das Paket bei uns ankommt.




Ich habe den falschen Artikel bestellt, was tun?


Das ist kein Problem. Senden Sie uns den Artikel zurück und wir stornieren Ihre Bestellung. Sie können den richtigen bzw. gewünschten Artikel einfach bestellen, wie wenn es eine neue Bestellung wäre.





0

©2020 La Fabuleuse Epicerie